Términos y Condiciones — 1win Ecuador

1win Casino es una plataforma de juegos de azar que ofrece una amplia cartera de productos, incluyendo casino en línea y apuestas deportivas. A continuación se presenta la información institucional más relevante:

La plataforma cuenta con una selección de juegos provenientes de más de 100 proveedores reconocidos a nivel mundial, así como una amplia oferta de mercados deportivos disponibles para apuestas.

Términos y condiciones generales

Antes de registrarse y hacer uso de los servicios de 1win, el usuario debe conocer los siguientes términos esenciales:

• Edad mínima: El registro y uso de la plataforma está permitido exclusivamente a personas mayores de 18 años.

• Verificación de identidad: El acceso a los servicios requiere la verificación de identidad mediante el correo electrónico y el número de teléfono celular proporcionados durante el registro, con el fin de prevenir fraudes y suplantaciones de identidad.

• Prohibición de uso de cuentas de terceros: Queda expresamente prohibido el uso de cuentas pertenecientes a terceros. 1win no asumirá responsabilidad alguna sobre los fondos involucrados en dichos casos, ni realizará reembolsos al respecto.

• Condiciones para el retiro de bonos: El retiro de fondos asociados a bonificaciones está condicionado al cumplimiento del monto mínimo de depósito establecido por la plataforma.

Para consultar la totalidad de los términos y condiciones aplicables, el usuario puede acceder a la sección correspondiente ubicada en la parte inferior de la página oficial.

Política de privacidad de 1win

La política de privacidad de 1win regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios en los siguientes términos:

• Seguridad de cuentas: La plataforma protege la información financiera y los registros de cuenta de cada usuario con el objeto de prevenir accesos no autorizados, robos o fraudes.

• Protección de datos bancarios: Los datos de tarjetas y cuentas bancarias asociadas al perfil del usuario se almacenan mediante encriptación, garantizando así su confidencialidad.

• Confidencialidad de datos personales: 1win no divulgará a terceros ni a otros usuarios información de carácter personal, incluyendo nombre real, edad o datos de contacto.

Se advierte al usuario que determinada información, como resultados en rankings de ganancias y pérdidas, puede ser visible públicamente. Se recomienda revisar la política de privacidad en su totalidad antes de utilizar la plataforma.

Normativas en apuestas deportivas

La actividad de apuestas deportivas en 1win se rige por las siguientes disposiciones:

• Naturaleza de las apuestas: Todas las apuestas se realizan sobre eventos de resultado incierto, por lo que la plataforma no garantiza resultado favorable alguno.

• Irrevocabilidad de apuestas perdidas: Una vez registrada una apuesta con resultado negativo, no procederá reembolso, salvo en los casos expresamente previstos como excepciones.

• Excepciones al reembolso: En caso de cancelación de una apuesta, el monto correspondiente será devuelto al usuario conforme a la tasa vigente en el momento de dicha cancelación.

• Apuestas en vivo: Las apuestas realizadas en tiempo real no podrán ser anuladas una vez confirmadas por el sistema.

• Horarios de eventos: 1win no asume responsabilidad por discrepancias en los horarios de inicio de los eventos deportivos publicados en la plataforma.

Juego responsable

1win promueve el juego responsable y reconoce los riesgos asociados a la dependencia del juego. A tal efecto, la plataforma pone a disposición de los usuarios un test de autoevaluación compuesto por 10 preguntas, orientado a la identificación de posibles indicios de conducta adictiva.

Asimismo, la plataforma ofrece medidas de protección adicionales, entre las que se incluye la opción de autoexclusión, mediante la cual el usuario puede solicitar la suspensión temporal o definitiva de su cuenta a través del servicio de atención al cliente. Estas disposiciones tienen como finalidad la prevención de problemas asociados a la ludopatía.

Advertencia sobre riesgos

Con carácter previo a la creación de una cuenta, todo usuario deberá aceptar una declaración de riesgos en la que se hace constar de manera explícita la posibilidad de incurrir en pérdidas económicas como consecuencia de la actividad de juego. Dicha declaración tiene por objeto garantizar que el usuario está plenamente informado antes de iniciar su participación en la plataforma.

Política de reembolsos

Con carácter general, 1win no realizará devoluciones de fondos una vez que estos hayan sido utilizados en juegos de casino o en apuestas deportivas.

No obstante, se contemplan las siguientes excepciones:

• Uso no autorizado de cuenta: Si el usuario reporta que un tercero ha realizado apuestas o transacciones desde su cuenta sin su consentimiento, podrá presentar la reclamación correspondiente dentro de un plazo máximo de 30 días naturales contados desde la fecha del incidente.

• Verificación de identidad incompleta: En aquellos casos en que el usuario no haya completado satisfactoriamente el proceso de verificación de identidad, la plataforma se reserva el derecho de retener cualquier reembolso hasta que se acredite el cumplimiento de los requisitos de seguridad establecidos.

Política de cookies

Las cookies son archivos de texto de pequeño tamaño que se almacenan en el dispositivo del usuario al acceder al sitio web de 1win. Su función es optimizar la experiencia de navegación y contribuir a la mejora continua de los servicios ofrecidos por la plataforma.

El usuario tiene la posibilidad de eliminar las cookies manualmente desde la configuración de su navegador o mediante el uso de herramientas externas. No obstante, la eliminación de dichos archivos puede afectar el correcto funcionamiento de determinadas funcionalidades del sitio web.